الروبوتات الاجتماعية تمثل نقطة تحول في عالم التكنولوجيا حيث تتجاوز حدود الآلات التقليدية لتصبح شركاء حقيقيين في بناء علاقات أكثر قوة واتصال أعمق مع البشر.
علم الروبوتات هو مجال متعدد التخصصات يتضمن تصميم وبناء وبرمجة واستخدام الروبوتات، الروبوت هو عامل ميكانيكي أو افتراضي يمكن برمجته لأداء المهام باستقلال أو بتوجيه من البشر، وتجمع الروبوتات بين عناصر من مجالات مختلفة مثل الهندسة الميكانيكية والهندسة الكهربائية وعلوم الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي.
لا يمكن تجاوز أهمية التفاعل بين الإنسان والروبوت؛ إذ تمتلك الروبوتات القدرة على تعزيز حياتنا من خلال توفير المساعدة الشخصية، وتحسين خدمات الرعاية الصحية والتعليم، وتحويل مختلف الصناعات، فالتكامل السلس بين الذكاء الاصطناعي والروبوتات يمكِّننا من بناء آلات ذكية تفهم وتستجيب لاحتياجات وتفضيلات البشر، وهذا يؤدي إلى تفاعلات أكثر بديهية وطبيعية.
تفاوت إمكانية الحصول عليها: قد لا تتوفر في جميع البيئات التعليمية أو العلاجية.
بالنظر إلى قطاع خدمة العملاء، يمكن أن تحل الروبوتات الاجتماعية مشكلة طوابير الانتظار الطويلة وتحسين تجربة العملاء عن طريق تقديم مساعدة فورية وإجابة على أسئلة العملاء بشكل شخصي.
ولذلك، فإن هناك حاجة إلى وضع تشريعات وإرشادات واضحة لتنظيم تطوير واستخدام الروبوتات الذكية وإنسان الآلة.
وبفضل تلك القدرات المتطورة تساهم هذه الروبوتات في تعزيز التواصل والتفاعل بطرق لم يكن لنا في السابق تصورها.
يجب أن تكون الروبوتات الذكية قادرة على التعامل مع المعلومات الشخصية للمستخدمين بأمان وضمان عدم تسريبها أو استخدامها دون إذن.
تمكِّن خوارزميات الذكاء الاصطناعي الروبوتات من تخطيط إجراءاتها بناءً على تصوُّر البيئة، ومن خلال تحليل البيانات وتطبيق الروبوتات الاجتماعية تقنيات صنع القرار، يمكن للروبوتات تحديد المسار الأمثل للعمل لتحقيق أهدافها مع مراعاة القيود والشكوك.
يمكنه أيضًا تعلم وتحسين أدائه مع مرور الوقت من خلال تحليل البيانات واكتساب المعرفة الجديدة.
مما يفتح آفاقاً جديدة في تحسين تجربة التواصل وتعزيز العلاقات بين البشر والتكنولوجيا.
تدريب الاستجابة العاطفية: تمكّن الأفراد ذوي اضطراب طيف التوحد من ممارسة كيفية الاستجابة لمشاعر الآخرين بشكل مناسب.
تطبيقات الذكاء الإصطناعي في مجال الطب: إمكانيات الإمارات وتحديات
ومن ناحية أخرى؛ إذا كان المستخدم راضيًا عن هذه العلاقة ويستمتع بصحبة الروبوتات التي تُعزِّز من رفاهيته وتكسبه شعورًا جيدًا، فذلك أفضل من صدمة التعرض للخداع البشري.